Política de cancelaciones y devoluciones
EMPRESA: Sateco Limitless
Dirección: C. Chile, 4, 11370 Los Barrios, Cádiz
Teléfono: 651 08 36 72
1. Condiciones de Reserva
Las reservas de pistas se podrán realizar con un máximo de 7 días de antelación sobre la fecha deseada.
El pago de la reserva se realizará mediante una plataforma de pago segura (TPV virtual), debiendo abonarse el importe íntegro en el momento de la reserva.
2. Cancelaciones y Devoluciones
Las cancelaciones serán aceptadas únicamente si se solicitan con al menos 4 horas de antelación respecto a la hora reservada.
En caso de cancelación dentro del plazo establecido, se realizará la devolución íntegra del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la reserva.
3. Excepciones a la Política de Cancelación
Se admitirán cancelaciones fuera del plazo mínimo de 4 horas y se procederá a la devolución total del importe abonado, siempre que se acredite alguna de las siguientes situaciones excepcionales:
Catástrofe natural que impida el acceso o la práctica deportiva (por ejemplo, tormentas severas, inundaciones, etc.).
Fallecimiento de un familiar directo, debidamente justificado.
Impedimentos de tráfico graves, como atascos por accidentes, cortes de carretera, piquetes de huelga o manifestaciones que bloqueen el acceso.
Lesión o enfermedad del participante, justificada mediante parte médico oficial.
4. Procedimiento para Solicitar una Cancelación
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través del correo electrónico o el sistema habilitado en la plataforma de reservas, indicando los datos de la reserva.
En caso de cancelación por causa justificada fuera del plazo mínimo, será necesario adjuntar la documentación acreditativa correspondiente.
La devolución se realizará en un plazo máximo de 7 días naturales desde la validación de la cancelación.